Snowflake aiuta Shippeo a fornire insight essenziali sulla logistica multimodale in tempi rapidissimi

La piattaforma multimodale all-in-one di Shippeo, dedicata a fornire insight essenziali sulla logistica in tempo reale, traccia oltre 32 milioni di spedizioni all’anno e contiene dati provenienti da più di 200.000 vettori e 1.000 sistemi di telematica e gestione dei trasporti in 110 Paesi.

“Forniamo visibilità dei trasporti in tempo reale per aiutare i nostri clienti a comprendere tutto ciò che accade dopo che un vettore ha accettato un ordine”, spiega Tarik Agayr, Product Director for Data, AI and ML di Shippeo. “In precedenza, non appena un vettore accettava un ordine si verificava un black-out delle informazioni. Con la nostra piattaforma, invece, gli utenti non solo possono vedere tutto ciò che accade in ogni fase del percorso, ma ricevono anche previsioni estremamente accurate dei tempi di consegna.”

Per fornire informazioni così approfondite è necessaria un’enorme potenza di elaborazione dei dati. Con la domanda di analisi sempre più complesse da parte dei clienti unita alla rapida crescita aziendale, Shippeo ha superato in poco tempo le possibilità offerte dalla sua

architettura dati esistente.

“Il nostro intero data warehouse era basato su PostgreSQL, che è un database relazionale”, spiega Agayr. “Con la crescita dell’azienda, faticavamo sempre più a tenere il passo con i volumi di dati e questo aveva un impatto a valle sull’esperienza degli utenti finali.”

Rendendosi conto che per soddisfare i requisiti dei suoi clienti era necessaria una piattaforma dati incentrata sull’analisi, l’azienda ha iniziato a cercare una nuova soluzione. Alcuni dipendenti di Shippeo conoscevano Snowflake e le potenzialità offerte dalla piattaforma.

“Abbiamo chiesto al nostro partner IT di fare una POC con Snowflake. Il miglioramento delle prestazioni rispetto a PostgreSQL è stato decisivo”, dice Agayr. “Poiché conoscevamo già i limiti degli altri concorrenti ed eravamo attratti dalla capacità di Snowflake di suddividere i workload per ogni caso d’uso, non ci siamo preoccupati di eseguire la stessa POC con altre soluzioni.” Entro tre settimane dalla POC, Shippeo aveva implementato Snowflake come data warehouse principale, e ora la piattaforma svolge un ruolo essenziale sia nelle analisi interne che in quelle a uso dei clienti.

Oggi l’azienda carica una quantità di dati da sistemi TMS ed ERP, fornitori di servizi telematici, spedizionieri, web scraper, posizioni GPS e AIS e altri sistemi nella piattaforma Snowflake.

Questi dati vengono poi accuratamente puliti e ottimizzati prima di essere condivisi con i clienti e gli utenti interni mediante una varietà di dashboard personalizzabili basate su Tableau.

Grazie a Snowflake, Shippeo può scalare automaticamente le risorse in base alla domanda e il potente motore della piattaforma ha consentito di ottimizzare le prestazioni di query.

“Con Snowflake, il tempo medio necessario per aprire le dashboard è diminuito del 50%”, afferma Agayr. “E per i clienti con volumi di dati molto grandi, i tempi si sono ridotti fino al 90%.” Queste cifre dimostrano non solo un incremento significativo della performance, ma anche un notevole miglioramento dell’esperienza dell’utente, che a sua volta migliora la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti. Per Shippeo, questo è un passo importante verso l’obiettivo di continuare a crescere e diventare il leader indiscusso in un mercato competitivo.

I vantaggi, tuttavia, non sono solo per i clienti di Shippeo. Uno dei fattori principali che ha convinto l’azienda a scegliere Snowflake è la capacità della piattaforma di dedicare potenza di calcolo ad attività diverse, come il caricamento di dati e la creazione di report interni ed esterni, per garantire che i servizi essenziali non vengano interrotti.

In precedenza, i data analyst dell’azienda dovevano duplicare le risorse e creare i propri sandbox in cui trattare i dati, e di conseguenza lavoravano sempre con dati statici. Oggi ogni utente può disporre delle proprie risorse dedicate all’interno di Snowflake e accedere ai dati più aggiornati senza sconfinamenti o ripercussioni sulle funzionalità chiave della piattaforma.

“Avevamo bisogno di semplificare la gestione del data warehouse allocando le risorse appropriate ai diversi casi d’uso”, spiega Agayr. “Con Snowflake siamo riusciti a farlo in modo trasparente, abilitando il caricamento dei dati e l’utilizzo delle dashboard in simultanea.” Di conseguenza, ora i data analyst dell’azienda sono più produttivi. Inoltre possono distribuire modifiche alla pipeline di caricamento dei dati in produzione senza interruzioni e senza che i data engineer debbano gestire copie dei data warehouse.

E non da ultimo, l’azienda può fare tutto questo con un maggiore controllo della propria spesa. La natura scalabile della piattaforma Snowflake consente di stimare e monitorare facilmente l’utilizzo e i costi associati. In ultima analisi, questo evita le sorprese sgradite e consente a Shippeo di fornire i suoi prodotti di dati in modo semplice, efficiente e conveniente.

Grazie al Data Cloud Snowflake, Shippeo fornisce ai suoi utenti gli insight rapidi e di alta qualità di cui hanno bisogno per ottimizzare le proprie attività logistiche. Allo stesso tempo, il miglioramento dei processi interni consente all’azienda di continuare a crescere e consolidare la propria posizione di punta nel mercato della visibilità dei trasporti multimodali.

Guardando al futuro, Shippeo intende sfruttare altre funzionalità di Snowflake per migliorare ulteriormente il suo servizio. “Vogliamo esplorare le funzionalità di data collaboration di Snowflake”, dichiara Agayr. “Abbiamo grandi quantità di dati che potrebbero essere estremamente utili ai nostri clienti, e creare una piattaforma che consente di collaborare sui dati sarebbe vantaggioso per tutti.”

Per il momento, tuttavia, Shippeo continuerà a utilizzare Snowflake per fornire insight essenziali in un settore di attività molto complesso. “Con Snowflake, il nostro personale è più produttivo, i nostri clienti sono più soddisfatti e disponiamo di un grande potenziale per esplorare nuove opportunità e incrementare i nostri ricavi”, dichiara Agayr. “Ci ha dato un vero vantaggio competitivo e la capacità di scalare senza problemi per soddisfare una domanda crescente.”